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桂林市旅游執(zhí)法支隊在市旅游局掛牌成立
文章編輯:廣西康輝國際旅行社     發(fā)布時間:2012-12-29    瀏覽:
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    桂林生活網(wǎng)訊(記者張鯤)昨日,桂林市旅游執(zhí)法支隊在市旅游局掛牌成立,標志著我市在建立健全旅游監(jiān)管體系,加大旅游執(zhí)法和市場監(jiān)管力度工作上,又邁出了嶄新的一步。自治區(qū)副主席高雄、自治區(qū)旅游局局長陳建軍,桂林市人大常委會副主任黃書明、市政協(xié)副主席袁緒祥等為支隊揭牌。
    市旅游執(zhí)法支隊的成立,是我市全面貫徹落實各級關(guān)于加強旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍建設的一項具體舉措。也是市委、市政府全力打造桂林國際旅游勝地,建設美麗桂林的具體行動和有力舉措。市旅游局有關(guān)負責人表示,支隊成立后,將進一步拓展和強化對旅游企業(yè)及從業(yè)人員的服務質(zhì)量監(jiān)管,為我市有效規(guī)范旅游市場秩序、重拳打擊違規(guī)經(jīng)營行為、全面提升旅游服務質(zhì)量和旅游城市形象提供堅強保障。
    揭牌后,高雄一行前往市旅游服務質(zhì)量投訴中心和應急指揮中心進行了參觀,詳細了解當前我市的旅游服務質(zhì)量監(jiān)督管理和應急處置工作。當?shù)弥沂新糜畏⻊召|(zhì)量投訴連年大幅下降,游客滿意率不斷提升時,高雄微笑著點了點頭。
    利用現(xiàn)代信息技術(shù)打造的應急指揮中心也得到了領導們的認可。中心內(nèi)的電子顯示屏上,堯山、漓江等景區(qū)景點的實時監(jiān)控錄像清晰可見,工作人員在中心內(nèi)便可對景區(qū)景點的情況進行實時掌控,極大提升了旅游服務質(zhì)量監(jiān)督管理的效率。
    “現(xiàn)在你們的監(jiān)控點一共有幾個?”高雄饒有興致地詢問起一名工作人員。當?shù)弥袃?nèi)景區(qū)景點共有23處監(jiān)控點,其中漓江上有4處監(jiān)控點時,高雄表示,旅游服務質(zhì)量關(guān)系城市形象,也關(guān)系游客的利益,桂林在這方面一定要下足功夫,充分利用科技手段,牢筑監(jiān)督管理的防線。
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