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春秋航空昨天宣布，自今年6月1日起，將嘗試取消所有春秋航班上的“脫口秀”銷(xiāo)售模式，保留靜態(tài)展示的銷(xiāo)售和空中商城及送貨上門(mén)等方式。春秋方面表示，這是在聽(tīng)取眾多旅客意見(jiàn)后作出的決定，而此舉將使其每年減少3000萬(wàn)到4000萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入。
6年前，春秋航空借鑒國(guó)外低成本航空公司的經(jīng)營(yíng)模式，在上為旅客提供餐飲、旅游紀(jì)念品等增值銷(xiāo)售服務(wù)和商品介紹的“機(jī)上脫口秀”。對(duì)此，部分旅客認(rèn)為是一種低成本運(yùn)營(yíng)的嘗試，但也有很多旅客抱怨春秋航班上的 “脫口秀”銷(xiāo)售過(guò)于吵鬧，影響旅客休息，認(rèn)為很難接受。此后，春秋航空曾做了一些改進(jìn)，如規(guī)定在早上8點(diǎn)前、晚上10點(diǎn)后的航班上不采用 “脫口秀”方式銷(xiāo)售商品，采取靜態(tài)展示的銷(xiāo)售方式保證旅客休息;同時(shí)，在行程1小時(shí)左右的航班上也取消了“脫口秀”項(xiàng)目。另外，春秋航空還在部分新上實(shí)行了兩套廣播系統(tǒng)。但是，即使采取了這些措施，仍未能取得旅客，尤其是商務(wù)旅客的理解。
春秋航空董事長(zhǎng)王正華表示，為了讓旅客感受愉悅，為商務(wù)客提供安靜的客艙休息環(huán)境，春秋航空最終還是決定嘗試取消“機(jī)上銷(xiāo)售脫口秀”。他表示，經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的試驗(yàn)，當(dāng)“脫口秀”銷(xiāo)售方式改為靜態(tài)展示后，機(jī)上商品銷(xiāo)售減少了80%。(來(lái)源：解放日?qǐng)?bào) 記者 陶健)
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