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中新網(wǎng)昆明1月5日電 (王艷龍)麗江市旅游局5日通報，該局當日對網(wǎng)上曝出的導游辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”涉事旅行社和導游等相關(guān)單位和人員作出處理。其中，對麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元，對辱罵游客的無證人員劉俊杰依法作出罰款1萬元、并不得在麗江參加導游資格培訓考試的行政處罰。
1月3日，網(wǎng)上曝出一段3分鐘視頻。視頻中，有一男子口暴污穢之語：“一路下來，一分錢沒有消費的話，比賣淫更可恥。”并稱，“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來干嘛？是歡迎你來消費！”隨后，有女性人員上車推銷螺旋藻，要游客購買。
得到事件發(fā)生的信息后，麗江市旅游局立即展開調(diào)查取證工作。經(jīng)查，涉案“導游”為劉俊杰，系麗江森龍旅游社安排的導游王光志(導游證號D-5332-000183)請來的助手，劉俊杰無導游證。
在查清事實，證據(jù)確鑿后，對涉事的森龍旅行社及其負責人、導游及相關(guān)人員及時作出了嚴肅的處罰決定：擬對麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元、對負責人罰款1萬元的行政處罰；擬對導游王光志依法作出罰款1萬元，并吊銷導游證的行政處罰；擬對無證人員劉俊杰依法作出罰款1萬元，并予以公告，不得在麗江參加導游資格培訓考試的行政處罰。同時，規(guī)定以上罰款自做出處理決定后15日內(nèi)上繳國庫。
麗江市市長和良輝表示，對一切損害麗江旅游形象的事件和行為必須采取“零”容忍的態(tài)度，堅決予以嚴肅查處和嚴厲打擊，絕不姑息遷就，對涉事旅游企業(yè)以及人員堅決依法一查到底，從嚴、從重處罰，以儆效尤，給來麗游客一個滿意的交代和承諾。
和良輝稱，麗江將深刻吸取教訓，進一步全面深入貫徹落實《旅游法》，迅速在全市開展旅游市場大檢查、大整治、大教育，堅決整改影響旅游良好發(fā)展的問題和隱患，繼續(xù)完善相關(guān)的管理措施和辦法，著力構(gòu)建長效機制，確保游客的合法權(quán)益得到切實保障。切實加強行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，堅持預(yù)防與打擊相結(jié)合，管理與教育引導并重，認真研究和創(chuàng)新管理機制，切實提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，嚴防此類事件再次發(fā)生。
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