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南寧旅行社訊 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的智能應(yīng)用出現(xiàn)在人們的旅途中，利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)各種預(yù)訂和支付的人群越來(lái)越多，很多旅客喜歡上網(wǎng)搜索相關(guān)旅游目的地的資訊和服務(wù)，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、酒店預(yù)訂等交易。可以說(shuō)，當(dāng)前旅游業(yè)已逐漸進(jìn)入了“e時(shí)代”。
據(jù)了解，如今國(guó)內(nèi)有六成游客在用手機(jī)查詢旅游信息，1.5億人用手機(jī)地圖找路。今年春節(jié)黃金周，中國(guó)旅游最大的亮點(diǎn)之一是手機(jī)客戶端更大程度的普及。國(guó)內(nèi)最大的在線旅游平臺(tái)攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)門(mén)票預(yù)訂量增長(zhǎng)近8倍，成為“史上最強(qiáng)黃金周”，而來(lái)自手機(jī)APP的無(wú)線訂單占比首次超過(guò)五成。另有數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)黃金周，天涯海角游覽區(qū)入園人數(shù)達(dá)21萬(wàn)人次，其中散客通過(guò)使用二維碼掃描進(jìn)入景區(qū)的達(dá)到14萬(wàn)人次，占總?cè)雸@人數(shù)的66.54%。
適應(yīng)潮流才能更快發(fā)展。近年來(lái)，廣西的一些景區(qū)在“智慧應(yīng)用”上已取得好成績(jī)。在近日揭曉的“2014中國(guó)智慧城市創(chuàng)新獎(jiǎng)”中，桂林市旅游景區(qū)視頻監(jiān)控“天眼”工程榜上有名，成為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)唯一獲獎(jiǎng)的工程�！疤煅邸睂�(shí)際就是一種信息化管理手段，桂林從2008年開(kāi)始籌備建立，目前已建成并通過(guò)驗(yàn)收的電子視頻監(jiān)控點(diǎn)有43個(gè)，覆蓋了市區(qū)所有3A及以上景區(qū)和周邊5縣部分代表性景區(qū)。通過(guò)“天眼”，旅游管理部門(mén)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)的人流、車(chē)流，核實(shí)游客反映和投訴的情況，做好協(xié)調(diào)安排，甚至防止擁堵、及時(shí)救援等工作。
有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，對(duì)旅游企業(yè)和景區(qū)（點(diǎn)）來(lái)說(shuō)，智慧旅游是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，游客消費(fèi)個(gè)性化需求（智慧化水平）不斷提升，對(duì)整個(gè)旅游業(yè)提出更高要求的同時(shí)，也帶來(lái)前景可觀的市場(chǎng)。當(dāng)前，“e旅游”的需求潛力很大，要取得更好更快的發(fā)展，關(guān)鍵還是要從游客需求的角度出發(fā)，給游客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。同時(shí)，利用信息化技術(shù)的發(fā)展，在管理水平、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)一步完善和提高，以實(shí)現(xiàn)多贏。
“目前，技術(shù)方面不是問(wèn)題，智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵主要取決于市場(chǎng)，只有企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)才能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性推動(dòng)�！弊灾螀^(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)信息管理處副處長(zhǎng)余富華認(rèn)為，智慧旅游是今后發(fā)展的趨勢(shì)，一些無(wú)法緊跟時(shí)代的企業(yè)有可能會(huì)慢慢被邊緣化。如今，廣西旅游目的地智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)已上線。該平臺(tái)相當(dāng)于一個(gè)大型超市，簽約供應(yīng)商已達(dá)300多家，集中了全區(qū)的旅游產(chǎn)品，旅行社、景區(qū)、酒店等均可展現(xiàn)在這個(gè)超市里，游客進(jìn)入這個(gè)超市便可隨意選購(gòu)產(chǎn)品，非常便利。
記者了解到，3月17日-19日，在為期3天的2014廣西旅游電子商務(wù)合作交流大會(huì)中，欣欣、攜程、途牛、去哪兒、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)公司簽訂廣西旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略合作協(xié)議；梧州市旅游局和廣州市鼎力資訊科技有限公司簽訂智慧旅游項(xiàng)目合作協(xié)議；賀州姑婆山景區(qū)、桂林樂(lè)滿地、華昱集團(tuán)、途家集團(tuán)等12家企業(yè)集團(tuán)與廣西旅游目的地智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)簽署了合作協(xié)議。自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)還發(fā)布了廣西旅游電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)電子商務(wù)服務(wù)商利用電子商務(wù)平臺(tái)宣傳推廣銷(xiāo)售廣西旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)到廣西落地旅游人數(shù)達(dá)到2萬(wàn)人次以上的前10名電子商務(wù)服務(wù)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
“在智慧旅游發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，要明確政府引導(dǎo)作用�！弊灾螀^(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)黨組書(shū)記陳建軍認(rèn)為，發(fā)展智慧旅游本質(zhì)在于引導(dǎo)和規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)升級(jí)，推動(dòng)多層次旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)圈的形成，如果脫離產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個(gè)大題材，那只能是篇小文章。要形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展就要擁有大市場(chǎng)，必須要引導(dǎo)眾多企業(yè)參與進(jìn)來(lái)。廣西旅游目的地、智慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是企業(yè)建立的，300個(gè)旅游咨詢服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也是由企業(yè)完成的，當(dāng)前主要的問(wèn)題是怎樣整合出更好的發(fā)展路子，讓更多企業(yè)參與其中。
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