春運搶票這場無硝煙的戰(zhàn)爭依然如火如荼的進行中,然而在這個節(jié)骨眼上,傳出多家航空公司封殺去哪兒網,這讓不少旅客擔心,春運在即,這一措施會不會影響到旅客買機票?
據(jù)了解,2015年12月31日,南航和海航分別在官網發(fā)布消息稱,近期因收到大量在去哪兒網購票的旅客的投訴,投訴其行為不規(guī)范,包括多收退改簽費用、加價銷售機票、未及時通知不正常航班信息等。這嚴重損害了廣大旅客權益以及航空公司的品牌形象,將暫停與去哪兒網合作,并將關閉航空公司在去哪兒網的官方旗艦店。
隨后,首都航空、東航、國航、重慶航空、天津航空、祥鵬航空和四川航空多家航空公司也相繼發(fā)布公告稱,宣布與去哪兒網暫停合作。到1月7日,廣西的北部灣航空公司也宣布,關閉其在去哪兒網的旗艦店。至此,暫停和去哪兒網合作的航空公司已達10家,幾乎涵蓋了國內所有知名的航空公司。
去哪兒網遭遇國內航空公司集體“封殺”的消息引起廣大網友的熱議。對消費者而言,最關注的莫過于春節(jié)在即,該舉措會不會對旅客購買機票造成影響?
對此,航企和去哪兒網雙方均表示旅客買機票不會受到影響。航企表示,旅客如果需要購票,可直接登錄相應的航空公司官網購票。而哪兒網客服人員表示,這些航空公司只是撤下了在該平臺的旗艦店,但航空公司的機票仍可以由其他合作代理商出售。消費者訂票后,會保證乘客正常出行,如有問題,可向公司投訴解決。
現(xiàn)如今網上購票平臺越來越多,良莠不齊讓網友不知該如果選擇。大家一定要學會分辨信息真實性,在購票時,最好仔細閱讀購票頁面中的相關規(guī)定,特別是關于退改簽、機票發(fā)票等內容。以免掉入“黑代理”的陷阱。
大家選擇第三方購票平臺,一定要看準商家的資質。除了在線旅游平臺外,其實各大航空公司在官網上都開通了自己的購票通道,旅客們可以直接通過官網進行比價和購票。一方面,購買直銷票跳過中間銷售環(huán)節(jié),更透明可靠。另一方面,航空公司也能節(jié)省大筆票代傭金。