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火車票改簽也要收手續(xù)費(fèi)了?
文章編輯:廣西康輝國(guó)際旅行社     發(fā)布時(shí)間:2024-5-16 17:43:02    瀏覽:
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近日不少乘客反應(yīng),在12306平臺(tái)上改簽車票時(shí),發(fā)現(xiàn)需要扣除相應(yīng)的改簽手續(xù)費(fèi)了。為什么改簽也要收取費(fèi)用了?對(duì)此,12306 客服回應(yīng)稱,此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。

  火車票是可以退改簽的,一般來(lái)說(shuō),越是臨近火車出發(fā)時(shí)間再退票,扣除的手續(xù)費(fèi)越多。不過(guò)之前改簽倒是不會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)。但近日不少乘客反應(yīng),在12306平臺(tái)上改簽車票時(shí),發(fā)現(xiàn)需要扣除相應(yīng)的改簽手續(xù)費(fèi)了。為什么改簽也要收取費(fèi)用了?對(duì)此,12306 客服回應(yīng)稱,此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。

  據(jù)了解,未收取改簽費(fèi)之前,臨近原車票車次開(kāi)車前 48 小時(shí)以內(nèi)都是不能再往后改簽的,只能選擇作廢或收取 20% 的退票費(fèi)作退票處理。到出臺(tái)新規(guī)后,在原車票車次開(kāi)車時(shí)間的 48 小時(shí)以內(nèi)都可以改簽,甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。

  也就是說(shuō),新政策出團(tuán)后,對(duì)乘客來(lái)說(shuō)反而是利好的。因?yàn)閷?duì)于因故需改乘車日期之后列車的乘客來(lái)說(shuō),如果是48小時(shí)內(nèi)乘客改簽,將至少能減少5%的損失;如果是開(kāi)車后當(dāng)天乘客改簽次日或之后車票,乘客將至少能減少60%的損失。

  新規(guī)是今年1月中旬就已經(jīng)修改并實(shí)施的,但可能知曉的人還不是很多。12306表示此舉不僅能減少乘客的退票損失,還能打擊黃牛囤票及退票漏洞,幫助鐵路減少客源損失,最大限度利用運(yùn)力資源。

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