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為什么發(fā)行中國旅游卡?
旅游、金融融合發(fā)展的積極探索
近年來，中國旅游業(yè)發(fā)展迅速，出游規(guī)模不斷增長。2011年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)26.4億人次，入境旅游人數(shù)1.35億人次，出境旅游人數(shù)7025萬人次。中國公民出境旅游目的地國家和地區(qū)已達146個。據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，到2020年，國內(nèi)旅游人數(shù)將達55億人次，入境旅游人數(shù)將達1.8億人次，出境旅游人數(shù)將達1.5億人次。如此龐大的旅游消費群體，加上散客出游比例不斷提高，多元化支付需求不斷增長，對旅游支付環(huán)境提出了新的要求。
《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中提出，要推進旅游與金融融合發(fā)展，探索為境內(nèi)外游客營造安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的支付環(huán)境，提升旅游消費體驗，促進旅游消費等渠道。
“推動旅游行業(yè)無障礙刷卡并推動發(fā)行中國旅游卡是貫徹國務(wù)院41號文件精神的具體舉措，也是國家旅游局適應(yīng)旅游消費快速增長需求，積極履行公共服務(wù)職能的現(xiàn)實需要。”國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司有關(guān)負責(zé)人在接受本報記者采訪時說。
去年12月29日，國家旅游局與中國銀聯(lián)簽署《關(guān)于支持旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，提出在推動旅游行業(yè)無障礙刷卡的基礎(chǔ)上，推動多家金融機構(gòu)打造一款涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”等多領(lǐng)域的新型旅游特色支付產(chǎn)品。經(jīng)過一年多的醞釀，今年6月1日，國家旅游局正式發(fā)文推動實施“旅游刷卡無障礙示范項目”，中國銀聯(lián)加快了與各商業(yè)銀行的溝通協(xié)調(diào)及發(fā)卡準備，各級旅游部門和旅游企業(yè)積極響應(yīng)。
在“旅游刷卡無障礙示范區(qū)(點)”建設(shè)的基礎(chǔ)上，整合目前各地已發(fā)行的地方性旅游卡資源，在境內(nèi)推動發(fā)行統(tǒng)一標準、統(tǒng)一標志、具有多種旅游優(yōu)惠功能和目的地特色的“中國旅游卡”，應(yīng)該說是水到渠成。
“發(fā)行旅游卡借鑒了國際先進經(jīng)驗，核心理念是完全通過市場手段，把政府和市場資源整合起來，為游客提供旅游公共服務(wù)。”國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司副司長唐兵介紹，通過旅游卡統(tǒng)一服務(wù)平臺，可以為持卡人提供專有服務(wù)，并及時反饋持卡消費體驗和評價;通過建立以游客評價、第三方調(diào)查為基礎(chǔ)的企業(yè)服務(wù)評價反饋系統(tǒng)，可以逐步推動建立相關(guān)企業(yè)的誠信服務(wù)評價體系;通過開展消費數(shù)據(jù)信息分析，可以幫助相關(guān)政府部門開展消費分析，推動相關(guān)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)、提高宣傳營銷精準度和力度。
持卡人有什么樣的權(quán)益?
提供旅游消費便利和優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)
中國旅游卡除具有一般銀行卡的全部功能外，還將充分體現(xiàn)旅游卡的特征，為持卡人提供旅游消費便利和優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。
按照國家旅游局關(guān)于推動實施“旅游刷卡無障礙示范項目”方案，各地旅游部門、中國銀聯(lián)分支機構(gòu)、發(fā)卡銀行及第三方機構(gòu)共同合作，通過給予優(yōu)惠刷卡費率、提供多種優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)、免費安裝景區(qū)非接觸式快付門禁系統(tǒng)、提供消費數(shù)據(jù)、幫助商戶宣傳等手段，吸引旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐飲、購物、娛樂等各類旅游企業(yè)和旅游消費場所為游客提供刷卡服務(wù)。
根據(jù)中國旅游卡產(chǎn)品方案，對境內(nèi)游客發(fā)行的旅游卡名稱為“中國旅游卡”。可發(fā)行借記卡、信用卡、預(yù)付卡(依據(jù)監(jiān)管機構(gòu)政策)，主推信用卡;介質(zhì)上首選支持電子現(xiàn)金和“閃付”功能的磁條芯片復(fù)合卡。
截至目前，已有北京、上海、廣東等12個省(區(qū)、市)及大連等4個重點旅游城市申報示范區(qū)，山西云岡石窟風(fēng)景區(qū)等31個旅游景區(qū)申報示范點;6000余家旅游企業(yè)愿意為“中國旅游卡”持卡人提供特惠服務(wù)。中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、平安銀行等5家銀行參與首批中國旅游卡的發(fā)行，雖然只有5家銀行，但中國旅游卡給予持卡人的“第一期”權(quán)益已頗為誘人。根據(jù)中國銀聯(lián)總裁許羅德介紹，中國旅游卡產(chǎn)品權(quán)益有四：
T(Touch Trip，快捷旅行)，一卡在手，購票優(yōu)惠。在線下，持卡人可在全國數(shù)百家指定3A級以上景點，享受刷卡購票折扣，如福建永定土樓，無錫靈山圣境，陜西大唐芙蓉園，云南大理崇圣寺三塔等。在線上，持卡人可享受全國近千家景點的線上門票預(yù)訂優(yōu)惠，如北京八達嶺長城、廣西陽朔、廣東長隆歡樂世界、四川峨眉山、江西三清山、三亞鹿回頭等。
H(Hot Host，賓至如歸)，特惠酒店，任您選擇。持卡人可登錄旅游卡服務(wù)網(wǎng)站進行酒店預(yù)訂，在線酒店預(yù)訂折上折。根據(jù)精品酒店計劃，在2012年9月1日至2012年12月31日期間，持卡人可在全國百余家精品酒店享受買一送一的特別禮遇，如西安喜來登、麗江和府皇冠、大理風(fēng)花雪月、成都潤邦國際、上海通茂大酒店等。根據(jù)千禧酒店特惠計劃，在2012年9月1日至2012年12月31日期間，持卡人可在千禧國敦酒店集團旗下的中國區(qū)酒店享受各類優(yōu)惠，包括折扣房價、特別贈飲、自助午餐晚餐八五折優(yōu)惠等。
I(Integrity Insurance,貼身保鏢)，您的旅程，我來保險。根據(jù)安全出行計劃，持卡人有機會獲贈交通意外險、旅游不便險兩大險種。在交通意外險中，乘坐飛機保險金額達300萬元，乘坐火車、地鐵、輕軌、輪船，保險金額達50萬元，乘坐公共汽車、出租車、固定機場客車、旅行社安排景點和酒店接送的旅游巴士，保險金額20萬元。在旅游不便險中，旅行延誤(4小時)，保險金額900元，行李延誤(6小時)，保險金額1500元，旅行取消，保險金額1000元，旅行中斷，保險金額1000元等。
S(Safety Shopping,特惠商戶)，快樂購物，安全無憂。持卡人可在全國各地指定的近千家餐飲、購物、娛樂等商戶刷卡享受特別優(yōu)惠折扣，如北京什剎海會館、南京法國大廚、重慶王府菜酒樓、大連淺水灣海鮮舫等�？稍诤Ｄ蠙C場離島免稅店刷卡享受9折消費優(yōu)惠�？捎袡C會獲贈購物保障服務(wù)，在消費購物(全球范圍)后，享受雙倍廠保、跨國聯(lián)保、90天無理由退貨及60天價格保護四項購物保障服務(wù)。
中國旅游卡前景如何?
持卡人權(quán)益將不斷擴大，旅游卡將在境外發(fā)行
7月16日，國家旅游局和中國銀聯(lián)還簽署了合作推廣中國旅游卡協(xié)議。下一步，國家旅游局、中國銀聯(lián)、各發(fā)卡行通過各種形式對中國旅游卡進行宣傳推廣，以推動各地旅游經(jīng)營者受理中國旅游卡，推動各地旅游景區(qū)、酒店、餐飲、購物、娛樂等旅游相關(guān)企業(yè)和消費場所無障礙刷卡，建立旅游卡服務(wù)網(wǎng)站，方便持卡人迅速、準確、全面了解旅游卡功能。
隨著中國旅游卡的宣傳推廣，今后持卡人權(quán)益將不斷擴大，將體現(xiàn)在以下幾個方面
――優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠旅游服務(wù)。旅游卡將匯集全國各地優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠旅游相關(guān)商戶資源，持卡人可在特惠商戶享受折扣優(yōu)惠及優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)，如景區(qū)門票折扣、酒店房費優(yōu)惠和免費延住等。首批發(fā)行時特惠商戶將超過1萬家，包含景區(qū)、酒店、購物、餐飲等。
――便捷旅游消費服務(wù)。持卡人可通過IC卡電子現(xiàn)金非接快速支付應(yīng)用(“閃付”)購買門票和購物消費;高端客戶可以享有快速通關(guān)等權(quán)益，體驗便捷的旅游消費服務(wù)。
――旅游保險專享權(quán)益。持卡人通過銀聯(lián)持卡人服務(wù)網(wǎng)站(www.95516.net)預(yù)訂機票，即可享受免費贈送的航空類意外險;持卡人亦可通過線上(網(wǎng)上預(yù)訂)和線下(景區(qū)現(xiàn)場)兩種方式方便地購買景區(qū)保險。
――旅游緊急救援專享權(quán)益。可通過購買服務(wù)、保險合作等方式為高端客戶提供旅游緊急救援等服務(wù)，使持卡人享受到更加安全的旅游消費服務(wù)。
――旅游在線預(yù)訂與咨詢。持卡人可在旅游卡專有信息服務(wù)平臺上查看旅游卡最新權(quán)益、咨詢旅游信息及政策、在線優(yōu)惠預(yù)訂及支付、參與國家旅游局和中國銀聯(lián)不定期發(fā)起的營銷活動。
許羅德介紹，中國旅游卡權(quán)益將不斷完善與豐富，包括境外特惠商戶，境內(nèi)景點折扣商圈、特惠酒店商圈和特惠購物商圈，在線租車、高爾夫優(yōu)惠預(yù)訂服務(wù)等。
“年底前，中國銀聯(lián)將在境外發(fā)行‘游中國’旅游卡。”唐兵說，打造一張高品質(zhì)、國際化的民族品牌旅游主題卡，對擴大中國旅游宣傳、增強我國旅游業(yè)和金融業(yè)在國際舞臺上的話語權(quán)具有重要意義。
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